답변[re] Q104를 사용중인 유저입니다

안녕하세요~ 손영진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기를 제거후 인터넷을 직접 연결하여 확인결과 공유기를 사용할때와 크게 차이가 나지 않는것을 확인 시켜 드렸으며 상단의 공유기에서 연결된 랜선을 이용하여 다시 공유기를 연결하시더라도 인터넷이 끊어지거나 느려지는 현상이 발생하지 않음을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 손영진 님이 쓰신 내용 <<< > >현제 고시원에서 인터넷을 이용중인데요 > >공유된 걸 다시 공유해서 사용중이라서 그런지 인터넷이 상당히 불안정합니다 > >속도측정을 몇번이나 해봤는데 인터넷이 느린게 문제가 아니라 > >상당히 불안정하게 나오네요 > >스크린샷을 저장한걸 올려드리겠습니다 ( 0에 닿은부분이 예전에도 있긴했지만 > >이번처럼 중간에 아예 끊어지는 경우는 처음이네요 ) > >펌웨어는 최신걸로 업그래이드 햇구요 > >스크린샷이 도움이 될지는 모르겠지만 어떤현상이며 어떻게 해결하면 좋을지 > >답변 부탁드리겠습니다 > >공유는 두대로 하고있으며 양쪽컴퓨터가 다 불안정합니다. > >공유기 없이 다이랙트로 연결할경우엔 별 이상이 없는걸로 봐선 공유기 문제인듯 합니다 감사합니다.