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Question

산지5일째인데 갑자기 인터넷이 안되더니 파워부분만 불이들어오고 1, 2, 3, 4 여기는 전혀

불이안들어오네요... 지금은 전에 쓰던 공유기 사용하고있는데요.... 왜이러죠?

아 짜증나네요... 무선을 사용해야하는데...아 답변주세요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 채수진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 공유기의 cpu램프가 1초단위로 깜빡이는지 확인해 보시기 바라며, 1초단위로 깜빡임이 없으시다면 공유기를 초기화 진행 해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 후에도 cpu램프가 깜빡임이 없으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 채수진 님이 쓰신 내용 <<< > > 산지5일째인데 갑자기 인터넷이 안되더니 파워부분만 불이들어오고 1, 2, 3, 4 여기는 전혀 > >불이안들어오네요... 지금은 전에 쓰던 공유기 사용하고있는데요.... 왜이러죠? > >아 짜증나네요... 무선을 사용해야하는데...아 답변주세요... 감사합니다.