원룸에서 공유기 사용 중인데 갑자기 안되네요;;

원룸에서 공유기 사용으로 데스크탑이랑 노트북 사용하고 있었는데... 원룸 건물 전체 회선들어오는 회사 바꿨다고 하면서 메가패스로... 그 뒤로 공유기가 안되네요;; 재부팅하고 설정 다시 했는데도 ip는 받아오는데 핑이 안올라오네요...ㅜㅜ 결국 공유기 빼고 데스크탑만 연결해서 쓰고 있다는;; 답변 부탁합니다...