G104 공유기가 불안정합니다.

현재 G104를 사용하고 있습니다. 한 동안은 잘 사용하다가 몇 달 전부터 문제가 생겼는데요. 그 내용은 다음과 같습니다. 1. VPN 서버를 설정해놓고 외부에서 접속을 하면 접속실패만 되고     전혀 접속이 안됩니다.     관리도구 화면으로 들어가보면     ststsa.iptime.org 로 정상등록 되었다고 나오며     컴퓨터는 켜 놓지 않았습니다.     그래서 컴퓨터를 켜놓고 DDNS 서비스(CODNS 등)로     고정주소를 만든 후 그 도메인으로 VPN을 설정해 놓으면, 외부에서 접속이 됩니다.     그런데, 또 며칠 지나면 안 되는 일이 생기더군요. 2. 인터넷 연결상태가 불안합니다. FTP서버, WEB서버를 운영하고 있는데     외부링크가 처음에는 됐다가 이제는 영 안됩니다. (확인해보세요 -> ff21.webkebi.co.kr/etc/snow.wmv )    (그런데도 이상하게 FTP로의 접속은 잘 되더구요.) 3. 갑자기 인터넷이 먹통이 되서 공유기를 보면 WAN 램프가 빠르게 점멸     하고 있습니다. 이럴 때는 공유기를 껐다가 다시 켜야 인터넷이 되는데요.     이런 경우가 꽤나 자주 일어났습니다. 4. 최근에는 인터넷이 자주 끊깁니다. 그래서 같은 사이트를 2~3번 씩 [새로 고침] 을 누르거나 재클릭을 해야 해서     쾌적한 서핑이 어려운 상태입니다. 제 좁은 소견으로는 원인은 불명확하지만 기기에 어떤 이상이 생겨서 이런 문제가 생긴 것 같은데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. A/S를 위해 택배로 물건을 보내면 그동안 인터넷을 못하게 되서 그것도 고민이 되구요. 이참에 G504 모델을 구입하고도 싶은데, 그럴 경우 G104의 문제가 해결되지 못한 채 남겨지게되서 보상판매 등의 방법 등도 가능한지도 알고싶습니다. 답변 부탁드립니다. 전화로 답변주시는 것은 오후 3시 이후에만 가능하고요.(휴대전화라 수신자 부담으로 걸어주셔도 상관없습니다. ) E-Mail로 답변주셔도 좋겠습니다.