답변[re] G204 펌웨어 업그레이드 중 먹통

안녕하세요~ 이연우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 내용으로보아 펌웨어 업데이트 실패증상으로 보입니다. 이와같이 cpu 램프에 불이 계속 켜져있는경우 공유기의 작동이 정지된 상태이며 어뎁터와 본체를 같이 입고하여 제품점검이 필요한 경우 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이연우 님이 쓰신 내용 <<< > >자동 펌웨어 업그레이드 실행했더니, 진행바가 왔다갔다 한참을 그러더니 그 다음부터 공유기 먹통이네요. >전원 LED와 CPU LED 켜져만 있는 상태입니다. >FAQ에 나온대로 리셋버튼 찌른채로 전원켜서 10초간 유지하는 초기화방법 시도해도 안 먹히는군요. LED2개 켜져있는채로 계속... >192.168.0.2 로 바꿔서 tftp로 펌웨어 전송하는 방법도 안 됩니다. 타임아웃 나옴. >초기화 방법 알려주세요. 감사합니다.