답변[re] 실망스러워서 글 올립니다

안녕하세요~ 권원종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용의 불편을 드려 죄송합니다. 이전 A/S입고시 제품의 전원어뎁터의 이상으로 어뎁터를 교체하여 발송해드렸으나 발송해드린 제품으로 전원이 안들어오신 상태이셨습니다. 제품이 입고되는데로 본체와 어뎁터를 다시 확인해드리도록 하겠습니다. 앞으로는 이러한 일이 발생되지 않도록 최선을 다해 A/S해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 권원종 님이 쓰신 내용 <<< > >지난주에 택배로 보내서 a/s를 신청했습니다 >뭐 오늘 다시 보내주신 그대로 다시 또 보냈죠 왜 그랬을까요? >저는 왜 작동을 안하는건지 모르고 수리를 할줄도 모르기에 서비스를 신청한거겠죠? >물론 받아보시고 무었때문에 작동이 안하는지 또 저에게 다시 보내주실때도 >그때마다 연락주시고 포장도 다시해서 보내주신점은 정말 감사드립니다 > >하지만 전 수리를 원한거지 증상판별을 원한건 아니였습니다 >기기에는 문제가 없고 어뎁터에 문제가  있다고 담당자분께서 말씀하신게 기억나는데 >어째서 그때 따로 어뎁터를 구매하라던가 아니면 교환해서 보내줄수 있는데 >따로 비용이 추가로 들어간다던가(추가비용이 있어도 이해못하겠지만서도..) >그런것도 없이 제가 보낸 그대로 포장만 다시해서 보내주시면 >친절한 a/s에 감사하던 맘이 싹 사라지지 않을까요? > >반복되는것이지만 전 수리를 원한것이지 증상판별을 원한것이 아닙니다 >따로 어뎁터를 구매해야하는것이였으면 지금이라도 알려주시기 바랍니다 >어디에서  어떤형식의 어뎁터를 구매해야하는지 >윗글과 같은 내용을 담은 쪽지와 함께 오늘 다시 iptime로 그대로 보내드렸습니다 >물론 저는 택배비는 지불하지 않고 보냈습니다 착불입니다 받아서 >고쳐서 보내주시거나 아니면 그냥 버리십시오 제가 성격이 모나서 좋게만 >받아들이기가 힘드네요 > >다시 한번 말씀드립니다 저는 증상판별로 끝난 지난 a/s가 맘에 안들어서 >택배로 보내주신 물건 그대로 돌려보냈습니다 물론 착불입니다 >단돈 몇천원도 지불하기 싫은게 솔직한 제 맘이라서요 >고쳐주시면 좋고 아니면 버리십시오 고쳐주시면 쓰고 버리시면 그냥 >장난 안치는 회사 제품을 따로 구입해서 쓰겠습니다 감사합니다.