답변[re] 공유기가 이상해요

안녕하세요~ 장봉익 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장봉익 님이 쓰신 내용 <<< > >G504제품을 사용합니다. >사용한지 한 5개월 정도 되었구요.. >그저께까지 괜찮았는데 어제 저녁때 확인 해보니 안되네요.. >현재 모뎀에서 바로 컴퓨터로 연결하면 인터넷이 잘 되구요.. >모뎀에서 나온 랜선을 공유기에 연결하면 연결이 되지 않습니다. >인터넷이 되지 않는 상태에서 공유기 설정 페이지에 들어가서 살펴보면 >인터넷 연결 시도중입니다. >계속 이렇게 뜨고 연결은 되지 않구요.. >공유기에 램프는 파워하고 무선 램프는 계속 불이 켜져 있는 상태고 CPU는 깜빡 거립니다. >그리고 WAN에도 깜빡 거리구요.. >낮에 전화를 드려서 상담을 받았는데요.. >알려주신대로 공유기 초기화 하고 모뎀도 껐다 켠 상태에서 좀 기다렸다가 연결 했는데도 안되네요.. >AS를 받아야 하는지요.. 감사합니다.