공유기가 이상해요

G504제품을 사용합니다. 사용한지 한 5개월 정도 되었구요.. 그저께까지 괜찮았는데 어제 저녁때 확인 해보니 안되네요.. 현재 모뎀에서 바로 컴퓨터로 연결하면 인터넷이 잘 되구요.. 모뎀에서 나온 랜선을 공유기에 연결하면 연결이 되지 않습니다. 인터넷이 되지 않는 상태에서 공유기 설정 페이지에 들어가서 살펴보면 인터넷 연결 시도중입니다. 계속 이렇게 뜨고 연결은 되지 않구요.. 공유기에 램프는 파워하고 무선 램프는 계속 불이 켜져 있는 상태고 CPU는 깜빡 거립니다. 그리고 WAN에도 깜빡 거리구요.. 낮에 전화를 드려서 상담을 받았는데요.. 알려주신대로 공유기 초기화 하고 모뎀도 껐다 켠 상태에서 좀 기다렸다가 연결 했는데도 안되네요.. AS를 받아야 하는지요..