답변[re] 인터넷이 자주 끊기네요.

안녕하세요~ 정진영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 끊김 증상이 나타나신다면 우선 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 해보시기 바랍니다. 펌웨어는 5.45 버전으로 업데이트 하시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 업데이트후 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 동일증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 감사합니다. >>> 정진영 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 G504를 사용하고 있는 유저입니다. >예전에 VDSL을 사용할 경우에는 인터넷에 끊김이 없이 잘되었지만 >어제 FTTH로 변경한 이후에는 인터넷이 자주 끊기는 증상이 발생하고 있습니다. >그 사례는 다음과 같습니다. > >  - 인터넷 페이지 오픈(네이버, 다음 등) 시 페이지 딜레이 >  - 검색, 또는 글 읽기와 같은 링크 클릭시 페이지 오류 또는 딜레이 >  - Ping Test시 10~20개 당 1~2개씩의 핑 끊김 >  - speed.megapass.net 과 같은 인터넷 속도 측정 사이트에서 핑손실률 2~3% >  - 다운로드 또는 기타 게임 진행시 튕김 현상. > >해당의 사례는 공유기를 물렸을 경우에 발생하며, 공유기를 빼고 다이렉트 연결시에는 >정상적으로 작동을 하고 있습니다. 이에 해결을 위해 진행했던 부분은 다음과 같습니다. > >  - 공유기 Reset >  - MAC Address 변경 > >참고로 펌웨어는 최신 버전 (5.26(?)) 으로 알고 있습니다. 그랬는데도 많이 나아지지가 >않더라구여. 이에 해결방법을 요청 드립니다. 그럼 수고하세요. > > 감사합니다.