답변[re] 무선 연결은 되는데~ 인터넷 연결이 되지 않아요~
안녕하세요~ 정유정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
문의주신 내용처럼 공유기 설정화면에 접속시 관리자 계정과 암호가 설정되어 있는 경우에는 따로 관리자 계정과 암호를 확인할수 있는 방법이 없습니다. 관리자 계정과 암호는 옆집의 설치하신 사용자에게 문의하여 로그인을 하여 주시고 펌웨어 업그레이드의 경우 유선으로 연결된 PC에서 진행하셔야 합니다.
관리자 계정과 암호가 확인되셨다면 옆집의 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. (공유기가 설치되어 있는 위치의 유선으로 연결된 PC에서도 인터넷 연결이 안되는 경우에는 공유기의 인터넷 연결 설정은 점검하셔야 합니다.)
공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서
공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 로그인 > 네트워크 설정 > 무선 설정란을
선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경후 적용을 하신후, 하단의 무선 고급설정에중 보안 암호화 방식중 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을
변경후 적용을 누르십니다. 무선 고급설정란의 MAC주소 인증 선택후
모두허용으로 체크후 적용하시고 오른쪽 상단의 설정 저장 버튼을 클릭후 확인을 하시어 설정을 저장하십니다.
무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 되시는지 확인을 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 정유정 님이 쓰신 내용 <<<
>
>무선을 잘 사용해왔습니다.
>그런데 얼마전 부터 무선은 연결이 되었다고 나오는데~ >막상 익스플로어 실행을 하면 되지 않아요~
>
>게시판의 글들을 찾아보니까 펌웨어 업글을 하라고 하셨더라구요~ >업글하면 해결되는 건가요??
>
>그리고 업글 방법을 보니까 로그인 ID랑 비번을 입력하라고 하는데... >처음에 설치할때~ 따로 설치하지 않고.. >연결하니까 그냥 설치가 되었던것 같은데... >그래서 나중에 보안 설정만 했거든요... >(제가 설치한게 아니고~ 옆집에 설치해서 사용하는거라~ 옆집 주인이 설치해 주셨거든요..) >로그인 아이디랑 비번이 알고싶은데... >어떻게 해야 하나요??
>
>제가 지금 근무중이라~
>전화상담은 곤란할것 같습니다.
>빠르고 자세한 답변 부탁드립니다.
>수고하세요~!
감사합니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
문의주신 내용처럼 공유기 설정화면에 접속시 관리자 계정과 암호가 설정되어 있는 경우에는 따로 관리자 계정과 암호를 확인할수 있는 방법이 없습니다. 관리자 계정과 암호는 옆집의 설치하신 사용자에게 문의하여 로그인을 하여 주시고 펌웨어 업그레이드의 경우 유선으로 연결된 PC에서 진행하셔야 합니다.
관리자 계정과 암호가 확인되셨다면 옆집의 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. (공유기가 설치되어 있는 위치의 유선으로 연결된 PC에서도 인터넷 연결이 안되는 경우에는 공유기의 인터넷 연결 설정은 점검하셔야 합니다.)
공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서
공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 로그인 > 네트워크 설정 > 무선 설정란을
선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경후 적용을 하신후, 하단의 무선 고급설정에중 보안 암호화 방식중 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을
변경후 적용을 누르십니다. 무선 고급설정란의 MAC주소 인증 선택후
모두허용으로 체크후 적용하시고 오른쪽 상단의 설정 저장 버튼을 클릭후 확인을 하시어 설정을 저장하십니다.
무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 되시는지 확인을 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 정유정 님이 쓰신 내용 <<<
>
>무선을 잘 사용해왔습니다.
>그런데 얼마전 부터 무선은 연결이 되었다고 나오는데~ >막상 익스플로어 실행을 하면 되지 않아요~
>
>게시판의 글들을 찾아보니까 펌웨어 업글을 하라고 하셨더라구요~ >업글하면 해결되는 건가요??
>
>그리고 업글 방법을 보니까 로그인 ID랑 비번을 입력하라고 하는데... >처음에 설치할때~ 따로 설치하지 않고.. >연결하니까 그냥 설치가 되었던것 같은데... >그래서 나중에 보안 설정만 했거든요... >(제가 설치한게 아니고~ 옆집에 설치해서 사용하는거라~ 옆집 주인이 설치해 주셨거든요..) >로그인 아이디랑 비번이 알고싶은데... >어떻게 해야 하나요??
>
>제가 지금 근무중이라~
>전화상담은 곤란할것 같습니다.
>빠르고 자세한 답변 부탁드립니다.
>수고하세요~!
감사합니다.







































