무선 연결은 되는데~ 인터넷 연결이 되지 않아요~

무선을 잘 사용해왔습니다. 그런데 얼마전 부터 무선은 연결이 되었다고 나오는데~ 막상 익스플로어 실행을 하면 되지 않아요~ 게시판의 글들을 찾아보니까 펌웨어 업글을 하라고 하셨더라구요~ 업글하면 해결되는 건가요?? 그리고 업글 방법을 보니까 로그인 ID랑 비번을 입력하라고 하는데... 처음에 설치할때~ 따로 설치하지 않고.. 연결하니까 그냥 설치가 되었던것 같은데... 그래서 나중에 보안 설정만 했거든요... (제가 설치한게 아니고~ 옆집에 설치해서 사용하는거라~ 옆집 주인이 설치해 주셨거든요..) 로그인 아이디랑 비번이 알고싶은데... 어떻게 해야 하나요?? 제가 지금 근무중이라~ 전화상담은 곤란할것 같습니다. 빠르고 자세한 답변 부탁드립니다. 수고하세요~!