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인터넷이 끈김니다

2008.08.26조회 185

신**102하나로통신(ADSL)

안녕하세요?
지난번 문의후 인터넷이 끈겨 다시 글 남겼는데 연락이 없어 다시 남김니다.

<상태> 귀사에서 요청하신 팜웨어 업그레이드, 초기화, 인터넷 연결설정을 한 상태입니다.

<현상>
  1. 인터넷 사용후 모든 익스플로워를 닫고(컴은 켜논상태) 1시간 정도 컴을 사용안하면
      인터넷 연결이 해제됨 (서버 연결 실패)
      -> 네트워크 복원을 누르면 DDNS 실패라는 메세지가 나왔던 것 같습니다.
      -> IPTime 마법사 실행하면 IPTime 공유기 찾지 못하는 메서지 나옴.
      -> 컴을 다시 부팅하고 IPTime 마법사 실행후 인터넷 연결하면 연결되요
  
  2. 컴퓨터 종료후 다시 컴 켜면 인터넷 서버 연결 실패
      -> IPTime 마법사 실행하고 연결하여 인터넷 사용가능
  
  구래서 1. 2.를 반복하여 사용하다 결국 또 공유기 사용안하고 모뎀에 직접연결해서
  사용합니다.

  <연락처> 041-533 -1052
                011-9772-1014  
  <연락가능시간은 19:30~ 이후 가능합니다> 마니 도와주세요.....

  

답변

QnA
제  목인터넷이 끈김니다
이름신**
제품명102
인터넷 회선하나로통신(ADSL)
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안녕하세요? 지난번 문의후 인터넷이 끈겨 다시 글 남겼는데 연락이 없어 다시 남김니다. <상태> 귀사에서 요청하신 팜웨어 업그레이드, 초기화, 인터넷 연결설정을 한 상태입니다. <현상>   1. 인터넷 사용후 모든 익스플로워를 닫고(컴은 켜논상태) 1시간 정도 컴을 사용안하면       인터넷 연결이 해제됨 (서버 연결 실패)       -> 네트워크 복원을 누르면 DDNS 실패라는 메세지가 나왔던 것 같습니다.       -> IPTime 마법사 실행하면 IPTime 공유기 찾지 못하는 메서지 나옴.       -> 컴을 다시 부팅하고 IPTime 마법사 실행후 인터넷 연결하면 연결되요      2. 컴퓨터 종료후 다시 컴 켜면 인터넷 서버 연결 실패       -> IPTime 마법사 실행하고 연결하여 인터넷 사용가능      구래서 1. 2.를 반복하여 사용하다 결국 또 공유기 사용안하고 모뎀에 직접연결해서   사용합니다.   <연락처> 041-533 -1052                 011-9772-1014     <연락가능시간은 19:30~ 이후 가능합니다> 마니 도와주세요.....   

[2008-08-26 06:54:47]
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▲핑튐현상..테스트 부탁드려요
▼답답합니다.
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-132609처리 완료인터넷이 끈김니다신**184
 ㄴ[re] 인터넷이 끈김니다고객지원실192
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