전화 통화했는데..아직 안되요. 전화상담은 또 안되네요..

안녕하세요~ 오늘 오후 5시40분경 전화상담을 받았는데.. 아직 안되네요.. 그래서 전화상담번호로 연락을 하니깐 "어쩌고 저쩌고"라고 나오면서 글 남기라고 하네요..^^;; 그래서 이렇게 글 남깁니다. [증상] 현재 노트북 무선인터넷이 안됩니다. 수신은 잡히는데.. 연결이 안됩니다. 조금전에 기사분께서 전화오셔서 "192.168.0.1"로 접속해서 어떻게 어떻게 설정하라고 하셔서 그대로 다 했는데..그래도 아직 안되네요.. 다시 전화부탁드립니다. [참고] 1. 인터넷선을 직접 노트북에 연결하면 인터넷이 연결 됩니다. 2. 인터넷선을 공유기에 연결하고.. 공유기에서 데스크탑에 연결한 것은 인터넷이 됩니다. 3. 무선마법사에서 SSID의 이름을 바꾸라고 하셔서 바꿨는데.. 그래도 노트북의 무선인터넷이 안됩니다. 전화로 연락 부탁드립니다~