답변[re] 핑 로스가 너무 많이 납니다.

안녕하세요~ 문동현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 건물의 회선을 PC에 직접 연결후 ping test를 통하여 공유기를 연결시 해당 증상이 발생하는지 확인해 보시기로 하였으며 공유기를 제거후 연결시 정상적으로 연결될 경우 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 동일 증상이 발생하는지 확인후 사용해 보시기로 하였습니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 문동현 님이 쓰신 내용 <<< > >건물에서 ipTIME VE 공유기를 사용하고 있습니다. >ping 으로 핑테스트를 해보면 거의 20~40% 핑 로스가 나는데요. > >펌웨어도 5.26 최신버전으로 업데이트 되어있는 상태인데... >인터넷서 클릭시 절반은 반응이 없으니 참 답답합니다 ;; > >이런건 어떻게 해결해야하는지요? > >4,5초 간격으로 인터넷이 3초간 정지되는 것 같습니다. 감사합니다.