인터넷이 자꾸 끈키네요

Question

현제 노트북과 데스크탑을 두개쓰고 있습니다

인터넷이 끈킬때면 두 컴 모두다 먹통이 됩니다 ^^;;

인터넷이 과부화과 된건지 원인을 잘 모르겠네요 ㅎㅎ

빠른 답변 부탁 드립니다 ^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 유무선연결이 동시에 끊어지는 경우 WAN포트를 통해 연결된 인터넷이 끊어져 발생되는 문제로 볼수 있습니다. 이러한경우 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결하여 연결상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기제거후 정상적으로 동작이 되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 다시한번 설정을 진행해주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김재민 님이 쓰신 내용 <<< > >현제 노트북과 데스크탑을 두개쓰고 있습니다 > >인터넷이 끈킬때면 두 컴 모두다 먹통이 됩니다 ^^;; > >인터넷이 과부화과 된건지 원인을 잘 모르겠네요 ㅎㅎ > >빠른 답변 부탁 드립니다 ^^ > 감사합니다.