답변[re] 인터넷연결과 컴퓨터에서 신호가 아예 잡히질 않네요

안녕하세요~ 최호성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설정을 도와드렸습니다. 설치시 설치도우미를 통해 정상적으로 연결이 되지 않는다면 공유기에 내장되어있는 설정창을 이용해 설치를 진행할수 있습니다. 먼저 인터넷 회선과 공유기 WAN 포트를 연결하신후 공유기 구입시 들어있던 랜선을 이용해 공유기 1번포트와 PC 본체와 연결을 합니다. 그 후 PC에서 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 을 입력후 "설정마법사" 를 진행하시면 됩니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최호성 님이 쓰신 내용 <<< > >증상이 생긴지는 1달 조금 넘었구요 > >기숙사라서 고정아이피쓰는데 공유기가 작동이 되질 않아 지금은 그냥 다이렉트로 연결해서 쓰고 있습니다. > >게시판에 나온대로 리셋도 해보았지만 컴퓨터에서 공유기를 전혀 잡질 못하네요 > >리셋방법은 LED깜빡이는 것도 확인했고 확실히 했습니다. > >혹시 공유기와 컴퓨터와의 LAN선이 결선됐나 확인해보려고 단자에 직접 꼽았더니 인터넷이 문제없이 되는 걸로 보아 선에는 이상이 없습니다. > >내일 중으로 A/S 보낼게요 > >근데 기기 고장인데 배송료는 부담해줘야 하는거 아닌가요? > >제 과실이 아닌 경우라면 제가 보낸 배송료도 같이 보내시길 바라겠습니다. 감사합니다.