인터넷연결과 컴퓨터에서 신호가 아예 잡히질 않네요

증상이 생긴지는 1달 조금 넘었구요 기숙사라서 고정아이피쓰는데 공유기가 작동이 되질 않아 지금은 그냥 다이렉트로 연결해서 쓰고 있습니다. 게시판에 나온대로 리셋도 해보았지만 컴퓨터에서 공유기를 전혀 잡질 못하네요 리셋방법은 LED깜빡이는 것도 확인했고 확실히 했습니다. 혹시 공유기와 컴퓨터와의 LAN선이 결선됐나 확인해보려고 단자에 직접 꼽았더니 인터넷이 문제없이 되는 걸로 보아 선에는 이상이 없습니다. 내일 중으로 A/S 보낼게요 근데 기기 고장인데 배송료는 부담해줘야 하는거 아닌가요? 제 과실이 아닌 경우라면 제가 보낸 배송료도 같이 보내시길 바라겠습니다.