답변[re] G504 문의

안녕하세요~ 강호철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 정상동작유무를 확인해보시기 위해서는 공유기 전면에 CPU램프가 1초주기로 점등되는지 확인해주시기 바라며, 정상적으로 CPU램프가 동작된다면 아래와 같은 방법으로 수동으로 설정을 진행해보시기 바랍니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 이와 같은 방법으로도 동일증상이 발생되신다면 설정가능한 시간에 다시한번 기재하여 전화상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 강호철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >다름이 아니라 약 2일 전부터 공유기를 통한 인터넷 접속이 안되어지고 있어서 >이점을 문의드리려고 이렇게 글을 남기게 되었습니다. > >환경 >인터넷 : KT 100M 광 >사용컴퓨터대수 : 2대 >                        1. 데스크탑 PC (듀얼급) >                        2. 노트북 PC (코어2듀오급) >                        P.S : 별도 VM가동으로 공유기에서 인식하는 PC는 ±2~5대 > >증상 >* 각 컴퓨터에서는 케이블이 연결 되었다고 표시(사설IP 할당 상태) >* 인터넷 사용 불가 (망에는 연결이 되었으나 실제 인터넷 사용 불가) >* 원선을 로컬 PC에 직접 연결시 인터넷 사용가능 > >조치시도방법 >* 약 5~10분정도 전원을 내렸다가 다시가동 >* 리셋 >* 펌웨어 업그레이드 > >설명 >약 2일 전쯤 새벽3시경 까지는 인터넷이 정상적으로 되어지는 것을 확인 하였는데 >자고 일어나 일을 마치고 집에오니 대략 저녁 10시쯤이더군요. >평소와 다름없이 컴퓨터 모니터를 켜고(1년에 1~2번정도 리붓) 인터넷에 접속을 하는데 연결이 안되어 지더군요. >컴퓨터는 연결이 되어졌다고 나오는데 인터넷은 안되고... >그래서 공유기에 접속하여보니(192.168.0.1) 동적IP를 할당받지 못하더군요. >원선을 로컬에 직접 연결하여보니 아무이상 없이 사용 가능하구요... > >인터넷 사용을 할수 있어 상단의 조치등을 취해 보았는데 증상은 동일한 상태이구요. >구입일자는 정확히는 기억을 못하지만 올해 2월경 입니다. > >현재 한동안 노트북을 집에서 사용할 일이 없어서 큰 불편은 없지만(무선인터넷공유) 조만간 노트북을 집에 가져가면 조금 문제가 있을듯 싶네요... > >다른 조치방법이 있는데 제가 조치가 미흡한 것인지 A/S의뢰를 해야 하는지 답변 주시면 감사하겠습니다. > >P.S >지금은 회사라 어차피 바로 조치하여 확인은 불가능 합니다. 감사합니다.