답변[re] WAN에 불이 들어오지 않습니다.

안녕하세요~ 박성수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기 WAN포트와 4번포트연결시 램프점등이 안되는 경우이셨습니다. 낙뢰등에의한 고장은 아니라고 하셨으며 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성수 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 갑작스럽게 WAN과 4번 포트가 정상작동하지 않습니다. >1, 2, 3번 포트는 정상적으로 컴퓨터와 연결되면 불이 들어오지만 4번은 불이 들어오지 않습니다. > >또한 WAN포트도 작동하지 않습니다. > >최대한 빠른 연락부탁드립니다. > >010-2064-2114 번입니다. > 감사합니다.