답변[re] 공유기가 인터넷을 찾지못하고 있습니다.
안녕하세요~ 장지웅 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 결과 공유기 재부팅이후 연결이 안되는 경우로 광랜환경에서 초기연결시 연결의 문제가 있는 증상일 가능성이 높습니다.
아래의 링크를 확인하여 펌웨어를 업그레이드 하신 후 설정을 확인하시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
위방법으로 연결이 안되는 경우 아래의 내용을 확인하여 수동으로 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.
외부IP주소 변경방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 장지웅 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G304 유무선 공유기를 사용중입니다.
>
>얼마전 실수로 전원코드를 뽑았다가 다시 연결하였는데,
>
>인터넷이 되지 않고 익스플로러에 공유기 설정 초기화면만 뜨고있습니다.
>
>공장 초기화도 해보고 하였으나,
>
>초기 설정당시 인터넷을 검색하는 단계에서
>
>길어야 2분이라는 멘트에도 불구하고 계속 인터넷을 찾지 못하는것 같습니다.
>
>랜선을 공유기를 통하지 않고 바로 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는것으로 보아
>
>인터넷 업체의 문제는 아닌것 같습니다.
>
>전화 또는 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
연락드려 상담드린 결과 공유기 재부팅이후 연결이 안되는 경우로 광랜환경에서 초기연결시 연결의 문제가 있는 증상일 가능성이 높습니다.
아래의 링크를 확인하여 펌웨어를 업그레이드 하신 후 설정을 확인하시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
위방법으로 연결이 안되는 경우 아래의 내용을 확인하여 수동으로 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.
외부IP주소 변경방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
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>G304 유무선 공유기를 사용중입니다.
>
>얼마전 실수로 전원코드를 뽑았다가 다시 연결하였는데,
>
>인터넷이 되지 않고 익스플로러에 공유기 설정 초기화면만 뜨고있습니다.
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>공장 초기화도 해보고 하였으나,
>
>초기 설정당시 인터넷을 검색하는 단계에서
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>길어야 2분이라는 멘트에도 불구하고 계속 인터넷을 찾지 못하는것 같습니다.
>
>랜선을 공유기를 통하지 않고 바로 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는것으로 보아
>
>인터넷 업체의 문제는 아닌것 같습니다.
>
>전화 또는 답변 부탁드립니다.
감사합니다.







































