A/S문의

Question

공유기가 정상적으로 작동되는것 같은데 인터넷 연결이 안되네여;; 제생각엔 낙뢰를 맞아 공유기 안쪽이 탄것같거든요..... 공유기가 고장나기 하루전에 번개 칠때 모르고 안빼고 잣어요..;; A/S받을려면 어떻게 하죠.??

[2008-08-11 11:04:27]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김현우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화연락이 되지 않아 답변으로 남겨드리겠습니다. 공지/뉴스 > 공지사항에 참고를 하시면 낙뢰 관련 처리 공지가 나와 있습니다. 그 부분에 올라와 있는 사진을 참고하시어 고객님께서 사용하시는 공유기의 보드를 확인하시어 낙뢰여부가 일치하신다면, 무상A/S는 불가능하십니다. 수리로는 공유기의 메인보드가 깨끗하게 고쳐지지 않으며, 기존 낙뢰 맞은 보드는 폐기처리가 되셔야 하며 새보드로 교체가 되는 A/S가 이루어지며 그에 따른 A/S비용은 제품가격과 비슷하게 발생이 되십니다. 물론 낙뢰가 아니시라면 무상A/S가능하십니다. 감사합니다. >>> 김현우 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기가 정상적으로 작동되는것 같은데 인터넷 연결이 안되네여;; 제생각엔 낙뢰를 맞아 공유기 안쪽이 탄것같거든요..... 공유기가 고장나기 하루전에 번개 칠때 모르고 안빼고 잣어요..;; A/S받을려면 어떻게 하죠.?? 감사합니다.