인터넷이 자꾸끊겨요

Question

무선은 잘 되는데 유선으로 연결된 컴퓨터가 자꾸 끊기네요 공유기에 꽂혀있은 선을 뺐다 빼고 마찬가지고요 원선을 빼서 본체에 직결하면 잘되는데....

[2008-08-07 04:14:08]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이한녕 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님의 경우 무선연결은 끊어지지 않는점으로 보아 인터넷연결 자체가 끊어지는것이 아닌
유선PC와 공유기의 연결이 끊기는 것으로 판단됩니다.

이러한 경우 공유기와 PC를 연결한 랜케이블을 다른 정상적인 케이블로 교체하여 보시기
바랍니다.

또한 공유기 설치시 외부ip가 달라지게되며 이러한 경우 라우팅 경로가 달라져
지연,끊김 현상이 발생할수 있습니다.

고객님께서는 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 고객님의 인터넷방식을 확인하시고 아래의 해당하는 방법으로 연결을 진행하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 이한녕 님이 쓰신 내용
무선은 잘 되는데 유선으로 연결된 컴퓨터가 자꾸 끊기네요 공유기에 꽂혀있은 선을 뺐다 빼고 마찬가지고요 원선을 빼서 본체에 직결하면 잘되는데....
감사합니다.