질문있어요

Question

제가 지난달 18일에 고장신고를 하고 택배를 보내라는 통보를 받았는데 제가 갑자기 해외에 가서 택배를 못보냈거든요. 구입한건 6월 21일이고 글을 7월 18일에 올렸었는데 지금 보낸다면 배송비 제가 부담해야되나요?

[2008-08-06 05:19:05]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이호창 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. A/S상담시 한달미만으로 입고로 안내를 해드렸으나 고객님의 사정으로 발송기간이 지연된 경우로 보여집니다. 원칙적으로는 구매일과 상담시간으로 보아 A/S입고시 편도비용을 부담하셔야 하지만 배송지연 사정에 의한 부분을 고려하며 왕복부담을 해드리기로 하겠습니다. 제품입고시 고객지원센타에 나와있는 지정택배인 대한 통운으로 입고하여 주시기 바랍니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이호창 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 지난달 18일에 고장신고를 하고 택배를 보내라는 통보를 받았는데 제가 갑자기 해외에 가서 택배를 못보냈거든요. 구입한건 6월 21일이고 글을 7월 18일에 올렸었는데 지금 보낸다면 배송비 제가 부담해야되나요? 감사합니다.