답변[re] 인터넷 접속 종료 현상

안녕하세요? 휴가는 잘 다녀오셨는지요? 휴가후에도 계속 더운데 수고많으시죠? 아래 메일 기준으로    - 펌웨어 최신버젼으로 업그레이드    - 리셋 & 재설정    - 다시 연결 하여 몇 일을 사용했습니다. 그런데 문제가 완전히 해결되지 않아 다시 문의 드립니다. <증상> 1) 상기처럼 설정후 인터넷 연결이 되어 2일정도 사용하였음            2) 3일째 주식프로그램 실행해서 모니터링하는데 갑자기 인터넷 서버접속이 안된다는 메세지와 함께                인터넷 접속이 끈김  (익스플로 실행시 연결안됨)            3) 컴터 파워오프후 다시 부팅해도 연결안됨.            4) 외장형 모뎀 전원 오프후 다시 켜서 인터넷 연결됨.            5) 또 잘 사용하다가 온라인 게임중 접속 끈김.            6) 상기와 같이 접속이 끈긴후 외장형 모뎀과 컴터를 바로 연결하고 인터넷 연결은 됨.                또 네트워크 연결 복구를 누르면 복구에 실패했다는 에러도 나타남.            7) 현재는 걍 외장형 모뎀과 직접 컴터 연결하여 사용중 ㅠㅠ <연락 가능시간 > 오후 7시20분 부터 연락주시면 컴터앞에 있을 수 있더요. 수고하세요. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 신원철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >문의 답변드리겠습니다. >인턴넷 연결이 불안정한 경우 아래와같은 방법으로 공유기 초기화펌업후 다시한번 >연결설정을 진행해 주시기 바랍니다.(펌웨어 최신버전은 5.26버전입니다.) > ><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&category=3&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=154" target="_blank"> >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기</a>  <<<   클릭하세요 > >* 공장 초기화 방법은... > > >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > ># 인터넷 연결 방법... > >인터넷 회선을 WAN포트 연결후 >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 > >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다. > > >위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. > >감사합니다. > > >>>> 신원철 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요? >>몇 일동안 인터넷 사용중 갑자기 끊기는 현상이 발생되었습니다. 아예 인터넷 연결이 >>안되기도 하고요. >>자주 발생되어 하나로통신에 전화해서 현상을 얘기하고 다음과 같은 답변을 들었는데요. >> >><현상> 외장현 모뎀 : LAN, LINE 램프 정상 표시 >>           G504           :WAN 램프가 점등됨 >><하나로 통신 왈> WAN 램프는 항상 ON이여야 하는데 문제가 있는것 같다. >> ==> 현재 외장형 모뎀에 직접 컴터 연결해서 사용 (G504 사용못하고 있어요) >> >>질문: 1)하나로 통신사의 말이 사실인가요? (WAN은 항상 불이들어온 상태??) >> >>        2)G504 <-> 컴터 사이의 선을 새로 바꾸어보아도 >>           PORT를 이리 저리 옮겨보아도 동일현상이 생기는데요. A/S를 >>           받아야하는 건지요? >> >>        3) A/S는 어떻게 받는지요? >>수고하시고 답변 부탁드립니다. >> > 감사합니다.