답변[re] 갑자기 전원이 꺼졌어요

안녕하세요~ 오혜진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용하시던 제품의 전원이 켜지지 않는다면 공유기의 전원부분이나 아답터이상으로 판단됩니다. 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오혜진 님이 쓰신 내용 <<< > > > 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입한지 약 한달정도 밖에 안됐는데 > > 오늘 갑자기 인터넷이 안되네요. > > 본체의 전원불이 꺼져서 아무리 콘센트를 다시 꽂아도 불이 안들어와요. > > 혹시 인터넷에 문제가 있나하고, > > 인터넷 선을 빼서 컴퓨터에 꽂았는데 인터넷에는 문제가 없네요. > > 리셋하고 다시 프로그램을 깔려고 해도 > > 아예 본체에 전원이 안 들어오니까 아무것도 할 수가 없었어요. > > A/S를 보내야 할 것 같아서 글을 남깁니다. > > 빠른 답변 부탁드려요. 감사합니다.