갑자기 전원이 꺼졌어요

Question

온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입한지 약 한달정도 밖에 안됐는데

오늘 갑자기 인터넷이 안되네요.

본체의 전원불이 꺼져서 아무리 콘센트를 다시 꽂아도 불이 안들어와요.

혹시 인터넷에 문제가 있나하고,

인터넷 선을 빼서 컴퓨터에 꽂았는데 인터넷에는 문제가 없네요.

그래서 혹시 어댑터가 문제 있는것 같아서 다른 어댑터를 연결해 보니까

전원이 들어왔어요. 어댑터가 고장이 난 것 같아요.

새 어댑터로 교환해 주셨으면 합니다.

그럼 빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오혜진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용하시던 제품의 전원이 켜지지 않는다면 공유기의 전원부분이나 아답터이상으로 판단됩니다. 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오혜진 님이 쓰신 내용 <<< > > > 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입한지 약 한달정도 밖에 안됐는데 > > 오늘 갑자기 인터넷이 안되네요. > > 본체의 전원불이 꺼져서 아무리 콘센트를 다시 꽂아도 불이 안들어와요. > > 혹시 인터넷에 문제가 있나하고, > > 인터넷 선을 빼서 컴퓨터에 꽂았는데 인터넷에는 문제가 없네요. > > 리셋하고 다시 프로그램을 깔려고 해도 > > 아예 본체에 전원이 안 들어오니까 아무것도 할 수가 없었어요. > > A/S를 보내야 할 것 같아서 글을 남깁니다. > > 빠른 답변 부탁드려요. 감사합니다.