G054U-A 문의

Question

얼마전 무선랜 이용중인 컴퓨터를 포맷해 XP 재설치후

이런저런 드라이버 설치 후 G054U-A 동봉되어있는 씨디로 드라이버를 설치했었는데

인터넷이 처음에 되더니 몇분 지나니 안되는겁니다.

뺏다가 다시 끼면 또 잠깐 되더니 좌측 하단에 <프록시 설정중> 이라고 뜨며 안되더군요.

그래서 원인을 몰라서 포멧도 5번정도 해보고 G504 재설치,초기화 이것저것 해봤습니다.

고객지원 다운로드에서 최신버전을 다운받아 USB로 옮겨서 설치해봐도 마찬가지였습니다.

이것저것 시도를 해보다가 랜카드를 USB 연장 크래들에서 빼서

컴퓨터에 바로 직접 연결하니 되더군요. 다시 크래들에 연결하면 되다 말다 하고

한 서너번 확인해본 결과 연장 크래들이 문제인것 같습니다.

일단 직접 꽂아 사용하고 있는데

컴퓨터 위치가 안좋아 54Mb로 뜨던게 18~24Mb로 잡히네요.

크래들을 A/S나 교환받고 싶습니다.

구입은 올 1월11일에 했고 A/S보내야할 주소, 택배비, 수리비 등 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤호영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 랜카드와 동일하게 크래들 이상일 경우 A/S기간은 구입일로부터 1년입니다. 해당제품을 아래 주소로 발송해주시면 A/S처리가 가능합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤호영 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전 무선랜 이용중인 컴퓨터를 포맷해 XP 재설치후 > >이런저런 드라이버 설치 후 G054U-A 동봉되어있는 씨디로 드라이버를 설치했었는데 > >인터넷이 처음에 되더니 몇분 지나니 안되는겁니다. > >뺏다가 다시 끼면 또 잠깐 되더니 좌측 하단에 <프록시 설정중> 이라고 뜨며 안되더군요. > >그래서 원인을 몰라서 포멧도 5번정도 해보고 G504 재설치,초기화 이것저것 해봤습니다. > >고객지원 다운로드에서 최신버전을 다운받아 USB로 옮겨서 설치해봐도 마찬가지였습니다. > >이것저것 시도를 해보다가 랜카드를 USB 연장 크래들에서 빼서 > >컴퓨터에 바로 직접 연결하니 되더군요. 다시 크래들에 연결하면 되다 말다 하고 > >한 서너번 확인해본 결과 연장 크래들이 문제인것 같습니다. > >일단 직접 꽂아 사용하고 있는데 > >컴퓨터 위치가 안좋아 54Mb로 뜨던게 18~24Mb로 잡히네요. > >크래들을 A/S나 교환받고 싶습니다. > >구입은 올 1월11일에 했고 A/S보내야할 주소, 택배비, 수리비 등 답변 부탁드립니다. 감사합니다.