저번주에 AS를 택배로 보냈는데..

Question

지난주에 공유기를 AS를 보냈습니다.

현재 AS가 어느정도 이루어졌는지 언제쯤 제품을 받아볼수 있는지 궁금하여

이렇게 문의 드립니다.

회사에서 업무시간 이라 전화받기가 조금 어려우니.

sungmin@saramin.co.kr로 답변을 주시면 감사하겠습니다.

1. AS물건이 센터로 제대로 전달되었는지의 유무

2. AS가 완료되었다면 언제쯤 발송이 되어 언제쯤 받아볼 수 있는지의 여부

3. AS제품이 발송되었다면 택배회사와 운송장 번호를 알수 있는지의 유무

위의 3가지를 답변 부탁드리겠습니다.

수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 말씀하신 이메일 주소로 답변내용을 발송해드리겠습니다. 고객님의 연락처로 제품입고내역을 확인하였으나 아직 입고확인은 되고 있지 않습니다. 운송장번호를 확인하여 배송내역을 확인하여 주시기 바랍니다. 고객지원서비스가 하계휴가로 인하여(2008년 7월 30일 ~ 2008년 8월 1일) 해당기간중 입고처리가 이루어지지 않았을수 있으므로 지난주 발송하셨다면 금일중에 입고되실 가능성이 높습니다. 제품입고시 A/S처리및 출고확인을 위하여 연락을 드리고 있사오니 배송확인여부를 확인하기 위하여 다시한번 운송장번호로 조회를 해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이성민 님이 쓰신 내용 <<< > >지난주에 공유기를 AS를 보냈습니다. > >현재 AS가 어느정도 이루어졌는지 언제쯤 제품을 받아볼수 있는지 궁금하여 > >이렇게 문의 드립니다. > >회사에서 업무시간 이라 전화받기가 조금 어려우니. > >sungmin@saramin.co.kr로 답변을 주시면 감사하겠습니다. > >1. AS물건이 센터로 제대로 전달되었는지의 유무 > >2. AS가 완료되었다면 언제쯤 발송이 되어 언제쯤 받아볼 수 있는지의 여부 > >3. AS제품이 발송되었다면 택배회사와 운송장 번호를 알수 있는지의 유무 > >위의 3가지를 답변 부탁드리겠습니다. > >수고하세요. 감사합니다.