답변[re] 공유기와 인터넷이 연결이 안되네요...

안녕하세요~ 유태희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 PC와 공유기를 연결한 랜케이블의 문제로 인하여 PC와 공유기의 통신이 정상적으로 되지않는 것으로 보여집니다. 랜케이블을 교체하여 정상적으로 ip할당이 되는지확인을 하시기 바라며 랜케이블 교체를 하여도 ip할당이 되지않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유태희 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기와 컴퓨터는 연결이 되는데, 인터넷과 공유기가 연결이 안되네요. >설정 도중에 Ping Test 에서 " 연결 실패" 가 뜨네요. >인터넷선을 직접 연결하니 문제 없는것을 보니, 공유기의 문제인것 같습니다. >빠른 연락 부탁드립니다. 급해요. 감사합니다.