인터넷설정이 안됩니다....

2주전에 무선공유기를 구입해서 교회컴퓨터에 설치를 하려고 하다가 ping test에서 request time over가 되어 문의 드린적이 있는데 전화연락이 용이하지 않아 혼자해결했습니다.. 공유기를 reset하니까 그 문제는 해결 되던데 이제는 인터넷이 연결되지 않네요.. 마지막단계인 인터넷연결설정이 안됩니다.. 회사컴퓨터로 실험해 보니까 잘되던데 교회컴퓨터만 안되네요.. 데스크탑의 설정에 문제가 있을때 안되는지 그 동안 이런 문제를 많이 겪었을테니까 몇 가지 사례를 들어 주시면 고맙겠습니다.. 전화연결은 해도 소용이 없는 것이 교회에는 토, 일요일에만 시간이 나기 때문에 직접 컴퓨터 앞에서 통화하기가 어렵습니다.. 위에 입력된 전화는 회사전화번호고요.. 평일 낮에만 받을 수 있습니다..