답변[re] 갑자기 신호가 약해지고 인터넷 연결이 안되네요

안녕하세요~ 김광윤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU램프가 꺼져있는 상태로 공유기가 동작이 되지 않는 상태이셨습니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김광윤 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 인터넷이 안되더니 다시 끄고 케이블을 뺏다 연결한 이후 >유선으로 연결된 컴퓨터에는 아예 연결이 안되고 >무선 연결된 컴퓨터는 신호가 아주 약하게 잡히네요. >인터넷이 되었다 안되었다 하네요. 감사합니다.