공유기 사용불가

여기는 경기도 남양주시 수동면입니다. 집전화를 개통하지 않아서 휴대폰 번호를 썼습니다. 며칠 전 이사를 하고 한국통신에서 인터넷 개통을 하였는데, 공유기만 사용할라치면 인터넷 접속이 되질 않네요. 원래 서울에서 유선방송회사 케이블을 사용하여 그것에 비한다면 adsl 이용이 번거로울 것이란 생각은 했지만, 이렇게 전혀 공유기 사용을 못 할 줄은 몰랐습니다. 인터넷 연결을 해보려다 광대역 연결설정만 날려먹고 몇일을 인터넷을 이용을 못하다 개통해준 기사님을 다시 불러 인터넷 연결을 하고 공유기 설정을 부탁해 보았으나 전혀 성과가 없었습니다. 공유기가 이상한거 같다고 하여 설명서 뒤에 나와있는 ping test도 해보았습니다만 기계 자체는 문제가 없는 것 같았습니다. 더욱이 서울에서 이용했던 적도 있구요. 그래서 컴퓨터 문제인가해서 집에 있는 컴퓨터 세 대를 가지고 다 시도해보았으나 역시나 되지않더군요. 원래 한국통신 adsl과 iptime 공유기가 잘 맞지 않는건가 하는 생각밖에 들지 않네요. 뭐가 문제인지도 모르겠고, 인터넷 사용하기는 힘들고, 정말 답답하네요. 도움 부탁드립니다.