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답변다시시행해도 인터넷 연경 안됨-[re] 공유기 연결하니까 인터넷 안됨 !!

2004.08.01조회 2,907


1. 공유기의 CPU램프가 깜박거리는지 확인합니다
    => 두번째 램프 정상적으로 깜박거림

2. CPU램프가 정상이라면 유선 PC가 공유기로부터 IP를 정상적으로 할당 받는지
   확인합니다.
   => IP 할당 못받음
  
   ⓐ Win XP의 경우 ipconfig 할 경우
       조건 : 인터넷을 공유기 없이 연결된 상태에서 사용하다가 공유기를
                연결하여 실험한 것
        Connection-specific DNS suffix :
        Autoconfiguration IP Address     : 169.254.196.97
        Subnet mask                           : 255.255. 0. 0
        Default Gateway                      :
    ⓑ 조건 : 인터넷을 공유기 없이 연결된 상태에서 사용하다가 공유기를 연결하여
                 실험한 다음   PC를 리부팅하여 측정한 것

         Connection-specific DNS suffix :
         Autocofiguration IP Address       : 0. 0. 0. 0
         Subnet mask                           : 0. 0. 0. 0
         Default Gateway                      :

3. 만일 PC의 IP 주소가 정상적으로 할당되어 있지 않다면 메뉴얼에 따라 PC의 설정을
   다시 확인하시고 공유기가 켜져있는 상태에서 PC를 리붓하여 보시기 바랍니다.

    => PC설정 이상없음

4. 리붓을 하여도 PC의 IP 주소가 정상 할당되지 않는다면 당사 게시판 "고객지원->FAQ"
    메뉴 선택 후 좌측의 설치 및 장애를 선택하시고 10~12번 게시물의 내용에 따라
   수동으로  IP 주소를 설정하시기 바랍니다.

    => XP여서 12번 선택하여 실행 (한국통신)

5. PC의 IP 주소가 정상적으로 할당된 것을 확인한 후 192.168.0.1로 ping 시험을 하여
   보시기 바랍니다.

    => 공유기 켜있는 상태에서 PC 부팅
          Ping 192.168.0.1하면
          Request timed out.
          Request timed out
          Request timed out.
          Request timed out
          Ping statistics for 192.168.0.1
          Packet : Sent 4,   Receive : 0,  Lost = 4 <100% Loss.>

6. 정상적인 경우라면 ping이 되면 공유기 설정화면에 접속할 수 있으며 ping이
   되지 않으면 공유기 설정화면에 접속할 수 없습니다.

    => 공유기 설정화면 접속할수 없슴

================================================================================ >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요 서홍규 고객님!
>
>전화로 말씀드렸던 것과 같이 다음과 같은 사항을 확인하시기 바랍니다.
>
>1. 공유기의 CPU램프가 깜박거리는지 확인합니다.
>-> 공유기의 CPU 램프는 위에서 두번째 황색 램프이며 1초 정도로 깜박거리는 것이 정상입니다. 이것은 공유기 내부의 CPU가 정상동작하고있다는 것을 보여주는 램프입니다. 만일 램프가 깜박거리지 않는다면 제품 고장이므로 교환하여드립니다.
>
>2. CPU램프가 정상이라면 유선 PC가 공유기로부터 IP를 정상적으로 할당 받는지 확인합니다.
>-> 메뉴얼의 PC 설정 방법을 참고하시어 운영 체제에 따라 98의 경우 winipcfg 프로그램으로, 2000/XP의 경우 명령프롬프트에서 ipconfig 명령으로 PC의 IP 주소가 자동으로 정상 할당되었는지 확인하시기 바랍니다. 공유기에서 할당하는 IP 주소는 192.168.0.2~253사이의 값이어야 합니다.
>
>3. 만일 PC의 IP 주소가 정상적으로 할당되어 있지 않다면 메뉴얼에 따라 PC의 설정을 다시 확인하시고 공유기가 켜져있는 상태에서 PC를 리붓하여 보시기 바랍니다.
>
>4. 리붓을 하여도 PC의 IP 주소가 정상 할당되지 않는다면 당사 게시판 "고객지원->FAQ" 메뉴 선택 후 좌측의 설치 및 장애를 선택하시고 10~12번 게시물의 내용에 따라 수동으로  IP 주소를 설정하시기 바랍니다.
>
>5. PC의 IP 주소가 정상적으로 할당된 것을 확인한 후 192.168.0.1로 ping 시험을 하여 보시기 바랍니다.
>
>6. 정상적인 경우라면 ping이 되면 공유기 설정화면에 접속할 수 있으며 ping이 되지 않으면 공유기 설정화면에 접속할 수 없습니다.
>
>이와 같은 시험을 해보신 뒤 결과에 따라 적절한 조취를 취해드리도록 하겠습니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 서홍규 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>어제(7/29) 저녁까지 인터텟 잘 사용했는데 >>자기전에 전원을 다 OFF 시켰음 >>아침에 일어나니 인터넷이 안됨(유무선 전부)
>>
>>증 상
>>1. 192.168.0.1 쳐도 페이지를 찾을수 없다는 메세지(공유기 연결상태)
>>
>>2. 인터넷 연결안됨 (공유기 연결시)
>>
>>3. 공유기를 사용하지 않고 직접 연결시는 인터넷됨
>>
>>4. 공유기 리셋키를 눌르고 다시 시작해도 인터넷 안됨
>>
>>5. 공유기 전원 Off 시키고 다시 시작해도 안됨
>>
>>6. ping 192.168.0.1 -t 치면 연결안됨으로 나옴
>>
>>7. 바탕화면 오른족 아래바에 네트워크 연결로 나옴(100M)
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목다시시행해도 인터넷 연경 안됨-[re] 공유기 연결하니까 인터넷 안됨 !!
이름서**
제품명28
인터넷 회선KT VDSL LITE
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1. 공유기의 CPU램프가 깜박거리는지 확인합니다     => 두번째 램프 정상적으로 깜박거림 2. CPU램프가 정상이라면 유선 PC가 공유기로부터 IP를 정상적으로 할당 받는지    확인합니다.    => IP 할당 못받음       ⓐ Win XP의 경우 ipconfig 할 경우        조건 : 인터넷을 공유기 없이 연결된 상태에서 사용하다가 공유기를                 연결하여 실험한 것         Connection-specific DNS suffix :         Autoconfiguration IP Address     : 169.254.196.97         Subnet mask                           : 255.255. 0. 0         Default Gateway                      :     ⓑ 조건 : 인터넷을 공유기 없이 연결된 상태에서 사용하다가 공유기를 연결하여                  실험한 다음   PC를 리부팅하여 측정한 것          Connection-specific DNS suffix :          Autocofiguration IP Address       : 0. 0. 0. 0          Subnet mask                           : 0. 0. 0. 0          Default Gateway                      : 3. 만일 PC의 IP 주소가 정상적으로 할당되어 있지 않다면 메뉴얼에 따라 PC의 설정을    다시 확인하시고 공유기가 켜져있는 상태에서 PC를 리붓하여 보시기 바랍니다.     => PC설정 이상없음 4. 리붓을 하여도 PC의 IP 주소가 정상 할당되지 않는다면 당사 게시판 "고객지원->FAQ"     메뉴 선택 후 좌측의 설치 및 장애를 선택하시고 10~12번 게시물의 내용에 따라    수동으로  IP 주소를 설정하시기 바랍니다.     => XP여서 12번 선택하여 실행 (한국통신) 5. PC의 IP 주소가 정상적으로 할당된 것을 확인한 후 192.168.0.1로 ping 시험을 하여    보시기 바랍니다.     => 공유기 켜있는 상태에서 PC 부팅           Ping 192.168.0.1하면           Request timed out.           Request timed out           Request timed out.           Request timed out           Ping statistics for 192.168.0.1           Packet : Sent 4,   Receive : 0,  Lost = 4 <100% Loss.> 6. 정상적인 경우라면 ping이 되면 공유기 설정화면에 접속할 수 있으며 ping이    되지 않으면 공유기 설정화면에 접속할 수 없습니다.     => 공유기 설정화면 접속할수 없슴 ================================================================================ >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 서홍규 고객님! > >전화로 말씀드렸던 것과 같이 다음과 같은 사항을 확인하시기 바랍니다. > >1. 공유기의 CPU램프가 깜박거리는지 확인합니다. >-> 공유기의 CPU 램프는 위에서 두번째 황색 램프이며 1초 정도로 깜박거리는 것이 정상입니다. 이것은 공유기 내부의 CPU가 정상동작하고있다는 것을 보여주는 램프입니다. 만일 램프가 깜박거리지 않는다면 제품 고장이므로 교환하여드립니다. > >2. CPU램프가 정상이라면 유선 PC가 공유기로부터 IP를 정상적으로 할당 받는지 확인합니다. >-> 메뉴얼의 PC 설정 방법을 참고하시어 운영 체제에 따라 98의 경우 winipcfg 프로그램으로, 2000/XP의 경우 명령프롬프트에서 ipconfig 명령으로 PC의 IP 주소가 자동으로 정상 할당되었는지 확인하시기 바랍니다. 공유기에서 할당하는 IP 주소는 192.168.0.2~253사이의 값이어야 합니다. > >3. 만일 PC의 IP 주소가 정상적으로 할당되어 있지 않다면 메뉴얼에 따라 PC의 설정을 다시 확인하시고 공유기가 켜져있는 상태에서 PC를 리붓하여 보시기 바랍니다. > >4. 리붓을 하여도 PC의 IP 주소가 정상 할당되지 않는다면 당사 게시판 "고객지원->FAQ" 메뉴 선택 후 좌측의 설치 및 장애를 선택하시고 10~12번 게시물의 내용에 따라 수동으로  IP 주소를 설정하시기 바랍니다. > >5. PC의 IP 주소가 정상적으로 할당된 것을 확인한 후 192.168.0.1로 ping 시험을 하여 보시기 바랍니다. > >6. 정상적인 경우라면 ping이 되면 공유기 설정화면에 접속할 수 있으며 ping이 되지 않으면 공유기 설정화면에 접속할 수 없습니다. > >이와 같은 시험을 해보신 뒤 결과에 따라 적절한 조취를 취해드리도록 하겠습니다. > >감사합니다. > > >>>> 서홍규 님이 쓰신 내용 <<< >> >>어제(7/29) 저녁까지 인터텟 잘 사용했는데 >>자기전에 전원을 다 OFF 시켰음 >>아침에 일어나니 인터넷이 안됨(유무선 전부) >> >>증 상 >>1. 192.168.0.1 쳐도 페이지를 찾을수 없다는 메세지(공유기 연결상태) >> >>2. 인터넷 연결안됨 (공유기 연결시) >> >>3. 공유기를 사용하지 않고 직접 연결시는 인터넷됨 >> >>4. 공유기 리셋키를 눌르고 다시 시작해도 인터넷 안됨 >> >>5. 공유기 전원 Off 시키고 다시 시작해도 안됨 >> >>6. ping 192.168.0.1 -t 치면 연결안됨으로 나옴 >> >>7. 바탕화면 오른족 아래바에 네트워크 연결로 나옴(100M) > 감사합니다.

[2004-08-01 12:52:17]
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