답변[re] 공유기 연결하니까 인터넷 안됨 !!
안녕하세요 서홍규 고객님!
전화로 말씀드렸던 것과 같이 다음과 같은 사항을 확인하시기 바랍니다.
1. 공유기의 CPU램프가 깜박거리는지 확인합니다.
-> 공유기의 CPU 램프는 위에서 두번째 황색 램프이며 1초 정도로 깜박거리는 것이 정상입니다. 이것은 공유기 내부의 CPU가 정상동작하고있다는 것을 보여주는 램프입니다. 만일 램프가 깜박거리지 않는다면 제품 고장이므로 교환하여드립니다.
2. CPU램프가 정상이라면 유선 PC가 공유기로부터 IP를 정상적으로 할당 받는지 확인합니다.
-> 메뉴얼의 PC 설정 방법을 참고하시어 운영 체제에 따라 98의 경우 winipcfg 프로그램으로, 2000/XP의 경우 명령프롬프트에서 ipconfig 명령으로 PC의 IP 주소가 자동으로 정상 할당되었는지 확인하시기 바랍니다. 공유기에서 할당하는 IP 주소는 192.168.0.2~253사이의 값이어야 합니다.
3. 만일 PC의 IP 주소가 정상적으로 할당되어 있지 않다면 메뉴얼에 따라 PC의 설정을 다시 확인하시고 공유기가 켜져있는 상태에서 PC를 리붓하여 보시기 바랍니다.
4. 리붓을 하여도 PC의 IP 주소가 정상 할당되지 않는다면 당사 게시판 "고객지원->FAQ" 메뉴 선택 후 좌측의 설치 및 장애를 선택하시고 10~12번 게시물의 내용에 따라 수동으로 IP 주소를 설정하시기 바랍니다.
5. PC의 IP 주소가 정상적으로 할당된 것을 확인한 후 192.168.0.1로 ping 시험을 하여 보시기 바랍니다.
6. 정상적인 경우라면 ping이 되면 공유기 설정화면에 접속할 수 있으며 ping이 되지 않으면 공유기 설정화면에 접속할 수 없습니다.
이와 같은 시험을 해보신 뒤 결과에 따라 적절한 조취를 취해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 서홍규 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제(7/29) 저녁까지 인터텟 잘 사용했는데 >자기전에 전원을 다 OFF 시켰음 >아침에 일어나니 인터넷이 안됨(유무선 전부)
>
>증 상
>1. 192.168.0.1 쳐도 페이지를 찾을수 없다는 메세지(공유기 연결상태)
>
>2. 인터넷 연결안됨 (공유기 연결시)
>
>3. 공유기를 사용하지 않고 직접 연결시는 인터넷됨
>
>4. 공유기 리셋키를 눌르고 다시 시작해도 인터넷 안됨
>
>5. 공유기 전원 Off 시키고 다시 시작해도 안됨
>
>6. ping 192.168.0.1 -t 치면 연결안됨으로 나옴
>
>7. 바탕화면 오른족 아래바에 네트워크 연결로 나옴(100M) 감사합니다.
전화로 말씀드렸던 것과 같이 다음과 같은 사항을 확인하시기 바랍니다.
1. 공유기의 CPU램프가 깜박거리는지 확인합니다.
-> 공유기의 CPU 램프는 위에서 두번째 황색 램프이며 1초 정도로 깜박거리는 것이 정상입니다. 이것은 공유기 내부의 CPU가 정상동작하고있다는 것을 보여주는 램프입니다. 만일 램프가 깜박거리지 않는다면 제품 고장이므로 교환하여드립니다.
2. CPU램프가 정상이라면 유선 PC가 공유기로부터 IP를 정상적으로 할당 받는지 확인합니다.
-> 메뉴얼의 PC 설정 방법을 참고하시어 운영 체제에 따라 98의 경우 winipcfg 프로그램으로, 2000/XP의 경우 명령프롬프트에서 ipconfig 명령으로 PC의 IP 주소가 자동으로 정상 할당되었는지 확인하시기 바랍니다. 공유기에서 할당하는 IP 주소는 192.168.0.2~253사이의 값이어야 합니다.
3. 만일 PC의 IP 주소가 정상적으로 할당되어 있지 않다면 메뉴얼에 따라 PC의 설정을 다시 확인하시고 공유기가 켜져있는 상태에서 PC를 리붓하여 보시기 바랍니다.
4. 리붓을 하여도 PC의 IP 주소가 정상 할당되지 않는다면 당사 게시판 "고객지원->FAQ" 메뉴 선택 후 좌측의 설치 및 장애를 선택하시고 10~12번 게시물의 내용에 따라 수동으로 IP 주소를 설정하시기 바랍니다.
5. PC의 IP 주소가 정상적으로 할당된 것을 확인한 후 192.168.0.1로 ping 시험을 하여 보시기 바랍니다.
6. 정상적인 경우라면 ping이 되면 공유기 설정화면에 접속할 수 있으며 ping이 되지 않으면 공유기 설정화면에 접속할 수 없습니다.
이와 같은 시험을 해보신 뒤 결과에 따라 적절한 조취를 취해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 서홍규 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제(7/29) 저녁까지 인터텟 잘 사용했는데 >자기전에 전원을 다 OFF 시켰음 >아침에 일어나니 인터넷이 안됨(유무선 전부)
>
>증 상
>1. 192.168.0.1 쳐도 페이지를 찾을수 없다는 메세지(공유기 연결상태)
>
>2. 인터넷 연결안됨 (공유기 연결시)
>
>3. 공유기를 사용하지 않고 직접 연결시는 인터넷됨
>
>4. 공유기 리셋키를 눌르고 다시 시작해도 인터넷 안됨
>
>5. 공유기 전원 Off 시키고 다시 시작해도 안됨
>
>6. ping 192.168.0.1 -t 치면 연결안됨으로 나옴
>
>7. 바탕화면 오른족 아래바에 네트워크 연결로 나옴(100M) 감사합니다.







































