답변[re] 제품사자마자 문제가 있군요.

안녕하세요~ 백승헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기의 안테나 컨넥터중 하나가 유격이 있음을 확인하였으며 해당 제품을 새제품으로 교체하여 드리기로 하였습니다. 다시한번 제품을 구매하여 사용하시는데 불편함을 드린점 사과의 말씀 드리겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백승헌 님이 쓰신 내용 <<< > > G 304 쓰다가 504로 바꾸고 썼지만 여전히 인터넷 접속 이 불량해서 > > 상담원과 이야기하니 nx505를 추천해주어서 > > 큰맘먹고 구매했습니다. > > 속도는 가격만큼 좋은것 같습니다. > > 하지만... 이게 뭡니까 ? ㅠ > > 뜯어서 무선안테나 쓰려고 하자마자 > > 안테나 한쪽 덜덜 거려서 흔들흔들 거리네요. > > 힘들게 고민하다가 돈 들여서 산제품이 ... 이렇다니.. > > 교환하기도 매우 번거롭고 좀 짜증나네요.. > > 옥션에서 구매했는데 거기다 말해야하나요? > > 빨리 조치해주세요. > > 막 받고 설치하려는데 시간이 늦어서 여기다 올립니다. > > 가능하면 새제품으로 주시던지 조치해주세요. 찜찜하네요. 감사합니다.