공유기 설치가 안됩니다.

갑자기 인터넷이 안되서, KT에 연락하여 방문하였으나, 공유기 문제라고하네요.. PPPoE방식을 사용하고 있으며, 설치 마지막 단계에서 설치가안됩니다.. 공유기 연결하면 컴퓨터 두대다 안됩니다.. 지금 유선에 가까운 pc에 광대역 연결하여 글 남깁니다.