답변[re] V104제품 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 고종석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 연결 끊김 증상의 경우 기기적인 이상이나 설정오류로 보여지며, 다이렉트 연결시 정상적으로 연결이 되신다면 아래와 같은 순서로 제품을 다시한번 설치해주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다 # 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고종석 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 대략 5~6년 전 iptime 초창기부터 제품을 써와서 >주변에 추천도 많이 하고 했는데요 > >이번에 부모님 댁에 설치해드린 V104가 말썽입니다 >인터넷이 자꾸 끊김이 발생하는데요 > >공유기는 철썩같이 믿고 KT에 뭐라고 하라고 했는데 >다이렉트로 연결하면 안끊긴다고 하시네요 > >AS 보낼동안 컴을 못쓰시면 안된다고 해서 >새제품을 주문하고 설치해놓고 제가 쓰던걸 가져왔는데요 > >새제품도 또 그런다고 하시는 걸 보니 뭔가 문제가 있는거 같아서 >AS 보내기 전에 글 올립니다 > >답변 부탁드려요 ㅠㅠ 감사합니다.