답변[re] 지속적인 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 김현섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 다른 무선 랜카드에서는 끊김증상이 없이 정상적으로 동작을 하지만 G054U-2제품을 사용시 인터넷 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 무선 랜카드를 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김현섭 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >G304 유무선 공유기와 G504U-2 무선랜카드를 작년 8월경에 구입하여 사용중입니다. > >사용상에 몇가지 문제점이 발생하여 이렇게 문의를 드립니다. > >1. 웹서핑이나 온라인 게임시 자주 네트워크가 끊김니다. (발생빈도 90%) > - 공유기가 있는 거실과 PC가 있는 방은 약 1.5M 정도의 거리이고 중간에 문이 하나 있습니다. >2. 웹하드에서 파일을 다운로드 받을경우 네트워크 연결은 되어있으나 다운로드 속도가 어느순간 줄어들더니 이후로는 속도만 점점 줄어들뿐 파일의 송수신은 이루어지지 않습니다. (발생빈도 100%) >- 다른 회사 제품의 무선랜카드(노트북 내장형 및 USB연결형 타 회사 제품)로 사용하였을 경우에는 전송속도는 약간 떨어지는 감이 있으나 중간에 끊기지 않고 정상적으로 받아집니다. > >게시판에서 유사한 답변들을 읽고 최신 드라이버로 교체도 해보고 wireless zero configuration 서비스 중지한 후 새로 배포하신 한글 버전으로 사용하고 있으나 증세는 여전합니다. > >인터넷 회선의 문제인가 싶어서 파워콤에 연락하여 회선 및 속도 점검도 3번이나 받아 보았으나 회선상의 문제는 없다고 합니다. > >위 사항에 대한 처리 방법에 대한 답변 부탁드립니다. > > 감사합니다.