답변[re] 공유기 연결시 업로드가 불안정합니다.

안녕하세요~ 이재호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다. 외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다. *외부IP변경방법은... 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고, ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을  클릭합니다 . 동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을 체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고 하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고 외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다. 외부IP주소 변경방법 <--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!! 감사합니다. >>> 이재호 님이 쓰신 내용 <<< > >위의 사진은 공유기 연결시구요.. >아래 사진은 공유기 연결없이 직접연결한 사진입니다. > > > >얼마전에 전화문의로 드렸었는데요.. > >워크래프트 게임시에 중간중간 호스트 연결이 뜨면서 멈추는 현상이 있어 문의드렸었는데 > >공유기 빼고는 괜찮은데 공유기만 연결하면 이상하게 끊겨서요.. > >전화 상담 후에도 여전히 문제점이 발생하길래.. > >게임시 중간중간 멈추는게 업로드 문제이기 쉽다는 얘기를 듣고 > >공유기 없이 직접연결시와 공유기 연결했을때의 속도 테스트(벤치비)를 해보았는데 > >업로드가 불안정하다는 차이점이 있더라구요.. > >기술적인 문제인지.. 아니면 제품 결함인지 궁금하네요.. > >어떻게 해결해야 하나요? 빠른 답변 부탁드립니다. > > > >참고로.. 지난번 기술자분과 통화시에.. > >공유기 공장 초기화나 mac 어드레스 변경, DNS 서버 변경 등은 이미 다 해보았습니다. 감사합니다.