공유기 연결시 업로드가 불안정합니다.

위의 사진은 공유기 연결시구요.. 아래 사진은 공유기 연결없이 직접연결한 사진입니다. 얼마전에 전화문의로 드렸었는데요.. 워크래프트 게임시에 중간중간 호스트 연결이 뜨면서 멈추는 현상이 있어 문의드렸었는데 공유기 빼고는 괜찮은데 공유기만 연결하면 이상하게 끊겨서요.. 전화 상담 후에도 여전히 문제점이 발생하길래.. 게임시 중간중간 멈추는게 업로드 문제이기 쉽다는 얘기를 듣고 공유기 없이 직접연결시와 공유기 연결했을때의 속도 테스트(벤치비)를 해보았는데 업로드가 불안정하다는 차이점이 있더라구요.. 기술적인 문제인지.. 아니면 제품 결함인지 궁금하네요.. 어떻게 해결해야 하나요? 빠른 답변 부탁드립니다. 참고로.. 지난번 기술자분과 통화시에.. 공유기 공장 초기화나 mac 어드레스 변경, DNS 서버 변경 등은 이미 다 해보았습니다.