답변[re] 유선 끊김현상

이미 IPTIME Pro를 문제없이 쓰다가 공유기만 교체한 상태에서 나타나는 것이니 제품 불량인것 같은데..... 어떻게 처리할 것인지 연락주세요. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 박시일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >실제적으로 기본 게이트 웨이로 보내는 ping 에 대한 손실율이 있을 경우 공유기의 부하 혹은 공유기와 컴퓨터간에 연결이 되는 랜선의 불량일 수 있습니다. > >PC와 공유기와 연결되는 LAN 선을 다른선으로 교체를 해보시고 또한 공유기에는 테스트하는 컴퓨터를 제외한 나머지 컴퓨터를 공유기와의 연결을 하지 않은 상태에서 다시한번 확인해주시기 바랍니다. >(실제적으로 위와 같이 하셔도 손실율이 발생하실 경우 제품의 불량일 수 있습니다.) > >감사합니다. > > >>>> 박시일 님이 쓰신 내용 <<< >> >>무선은 괜찮은데.. >>유선이 대략 1시간에 3~5회 정도 끊긴현상이 나타납니다. >>(처음 사용 시 부터 약 2주간 지속적으로 발생...) >>첨부한 이미지 참고하세요... > 감사합니다.