공유기 작동불량 cpu led안들어옴

Question

공유기를 사용하던중

갑자기 인터넷에 접속이 되지 않아 점검하였습니다.

모뎀에 직접 연결하면 인터넷 사용에 문제가 없고

공유기를 연결하면 연결이 안됩니다

cpu led도 점등이 안되고

리셋도 되지 않습니다.

모뎀리셋해도 소용없ㅇ습니다

물리적으로 문제가 있어보입니다

답변 바랍니다. 구입한지는 약 6개월 정도 되습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장윤수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. CPU의 LED가 정상적으로 동작을 할 경우 1초주기로 천천히 깜박거립니다. 하지만 해당 LED의 동작이 멈춰 있는 경우의 경우 제품의 불량이시기 때문에 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장윤수 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 사용하던중 > >갑자기 인터넷에 접속이 되지 않아 점검하였습니다. > >모뎀에 직접 연결하면 인터넷 사용에 문제가 없고 > >공유기를 연결하면 연결이 안됩니다 > >cpu led도 점등이 안되고 > >리셋도 되지 않습니다. > >모뎀리셋해도 소용없ㅇ습니다 > >물리적으로 문제가 있어보입니다 > >답변 바랍니다. 구입한지는 약 6개월 정도 되습니다. > > 감사합니다.