무선 랜카드 AS질문.

Question

공유기는 G104 를 사용하고 있구요 5월8일 지마켓으로 G054U2 랜카드를 구입후
사용하고 있었는데..

무선 랜카드가 어느날 갑자기 작동이 안되길래 확인해봤더니
매우 부풀어 있네요.

랜카드의 중간부분이 부푼탓인지 컴퓨터에서는 전혀 인식이 안되구요
설사 인식이 된다 하더라도 부풀어 오른 제품을 사용하기는 겁이 나네요.
어떻게 해야할지.. 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강민희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 랜카드인식이 안되는 문제로 다른PC에서도 동일하게 인식이 안되는 문제이셨습니다. 랜카드의 이상으로 보여지며 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강민희 님이 쓰신 내용 <<< > > > >공유기는 G104 를 사용하고 있구요 5월8일 지마켓으로 G054U2 랜카드를 구입후 >사용하고 있었는데.. > >무선 랜카드가 어느날 갑자기 작동이 안되길래 확인해봤더니 >매우 부풀어 있네요. > >랜카드의 중간부분이 부푼탓인지 컴퓨터에서는 전혀 인식이 안되구요 >설사 인식이 된다 하더라도 부풀어 오른 제품을 사용하기는 겁이 나네요. >어떻게 해야할지.. 답변 바랍니다. 감사합니다.