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Question

오전에 고객센터 연락했었는데 글을 남기라고 하더군요.

증상은 wan포트에 불이 안들어 오구요.

유선 무선 모두다 안됩니다.

모델명은 g104 입니다.
전화 주세요.

010-9483-8528

고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-07-14 20:20)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김낙현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 인터넷 연결 설정을 도와 드렸으며 유선을 정상적으로 연결이 되었지만 무선 모듈이 정상적으로 동작하지 않아 낙뢰 유무를 확인후 아래의 방법으로 제품을 입고하여 A/S처리후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김낙현 님이 쓰신 내용 <<< > >오전에 고객센터 연락했었는데 글을 남기라고 하더군요. > >증상은 wan포트에 불이 안들어 오구요. > >유선 무선 모두다 안됩니다. > >모델명은 g104 입니다. >전화 주세요. > >010-9483-8528 > > 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-07-14 20:20) 감사합니다.

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