답변[re] 아무래도 공유기문제인듯..

안녕하세요~ 안소라 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이전상담을 통해 설정변경 이후에도 동일증상이 발생되신다면 기기적인 이상이 의심되며, 가능하신다면 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안소라 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 인터넷회사 직원분이 왔다 가셨는데 인터넷선에는 아무 문제가없는걸로나왔어요 >PC에서 공유기의 아이피주소를 인식하고있어서 그런거라고하네요 >아무튼 오늘 낮에만해도 또 잘되다가 또 안되네요 >다음주부터는 컴퓨터 두대로 인터넷을 사용해야할거같은데,. >지금은 그냥 공유기 안통하고 랜선꽂아 인터넷 사용중입니다 > >되다 안되다 하니 참 뭐가 문제인건지 > >컴퓨터에 문제가있는건가요? >컴퓨터는 구매한지 일주일도 안된 노트북입니다만; >설마 이노트북이 무선인터넷 인식을 못하는건 아닐텐데 말이지요.. >답답합니다~ㅠ > > 감사합니다.