인터넷관련문의.

Question

제가 글을 올리고 다시 수정해서 다른 추가사항 적었는데 못보신것 같아 다시 올립니다.

전에 제컴퓨터가 인터넷이 안되어서 전화로 고쳐주셨는데요

그때 관리로 들어가서 트래픽관리 - 링크설정/정보에 들어간후

제 컴퓨터가 꽂혀있는 포트번호를 수동으로 바꾸고 속도를 10Mbps 그리고 HALF로

바꿨더니 인터넷이 됐었는데요. 그후에 전화를 끊으실때 랜선을 바꿔보라고 하셨는데

다른것으로 바꿔도 속도가 10일때만 인터넷이 가능합니다.

확인 부탁 드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정혜인 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 이전에 상담하여 드린바와 같이 특정 PC만 링크를 낮추고 연결하여야 인터넷이 되는 경우에 해당 PC와 연결되는 랜선을 교체후에도 동일 증상이 발생되신다면 해당 포트와 랜선으로 다른 PC에 연결하여 링크모드가 자동일때 정상적으로 동작하는지 확인후 정상적으로 동작할 경우에는 해당 PC의 유선랜카드의 불량 증상임을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정혜인 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 글을 올리고 다시 수정해서 다른 추가사항 적었는데 못보신것 같아 다시 올립니다. > > >전에 제컴퓨터가 인터넷이 안되어서 전화로 고쳐주셨는데요 > >그때 관리로 들어가서 트래픽관리 - 링크설정/정보에 들어간후 > >제 컴퓨터가 꽂혀있는 포트번호를 수동으로 바꾸고 속도를 10Mbps 그리고 HALF로 > >바꿨더니 인터넷이 됐었는데요. 그후에 전화를 끊으실때 랜선을 바꿔보라고 하셨는데 > >다른것으로 바꿔도 속도가 10일때만 인터넷이 가능합니다. > >확인 부탁 드려요. > > > 감사합니다.