답변[re] 300p 교환 문의

안녕하세요~ 김혜일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 인식 안됨 증상을 고객지원실로 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김혜일 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 낮에 전화 문의 드렸었는데요 >300p 랜카드 설치시 부팅이 안되는 현상이 있습니다. > >현재 3대의 컴퓨터에서 확인해봤는데 >1대(현주컴퓨터, sis칩셋, 98년모델)에서는 모든(3) 슬롯에서 부팅이 안되고 >1대(LGIBM, via칩셋, 98년모델)에서는 하나의 슬롯에서만 부팅이 되고 >1대(조립, p35칩셋)에서도 모든(2) 슬롯에서 부팅이  안되는 것을 확인했습니다. > >새제품으로 교환을 원하는데 가능한지 알고 싶습니다 >교환할때 택배비는 어떻게 되는지도 안내부탁드립니다. > >오늘은 제가 인터넷으로 답변을 확인할 수가 없는데 >9시 전에 연락이 가능하면 전화로 연락부탁드립니다. > 감사합니다.