300p 교환 문의

Question

아까 낮에 전화 문의 드렸었는데요
300p 랜카드 설치시 부팅이 안되는 현상이 있습니다.

현재 3대의 컴퓨터에서 확인해봤는데
1대(현주컴퓨터, sis칩셋, 98년모델)에서는 모든(3) 슬롯에서 부팅이 안되고
1대(LGIBM, via칩셋, 98년모델)에서는 하나의 슬롯에서만 부팅이 되고
1대(조립, p35칩셋)에서도 모든(2) 슬롯에서 부팅이 안되는 것을 확인했습니다.

새제품으로 교환을 원하는데 가능한지 알고 싶습니다
교환할때 택배비는 어떻게 되는지도 안내부탁드립니다.

오늘은 제가 인터넷으로 답변을 확인할 수가 없는데
9시 전에 연락이 가능하면 전화로 연락부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김혜일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 인식 안됨 증상을 고객지원실로 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김혜일 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 낮에 전화 문의 드렸었는데요 >300p 랜카드 설치시 부팅이 안되는 현상이 있습니다. > >현재 3대의 컴퓨터에서 확인해봤는데 >1대(현주컴퓨터, sis칩셋, 98년모델)에서는 모든(3) 슬롯에서 부팅이 안되고 >1대(LGIBM, via칩셋, 98년모델)에서는 하나의 슬롯에서만 부팅이 되고 >1대(조립, p35칩셋)에서도 모든(2) 슬롯에서 부팅이 안되는 것을 확인했습니다. > >새제품으로 교환을 원하는데 가능한지 알고 싶습니다 >교환할때 택배비는 어떻게 되는지도 안내부탁드립니다. > >오늘은 제가 인터넷으로 답변을 확인할 수가 없는데 >9시 전에 연락이 가능하면 전화로 연락부탁드립니다. > 감사합니다.