답변[re] 답답함을 조금이나마 헤어려주신다면...
안녕하세요~ 이승희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 제품은 오늘 발송하여 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>>> 이승희 님이 쓰신 내용 <<<
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>옥션에서 v108 제품을 제품을 사서 지난주 목요일날 설치후 >처음에는 이상없이 작동되다가 몇번씩 공유기가 재부팅 되면서 >인터넷이 끊어져버리는증상이 생기길래 고객센타로 문의해보니 원인불명..
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>몇시간동안 어떤문제인가 찾던도중 아답터에 손가락 하나만 갖다대도 >공유기 전원에 불이나가면서 리부팅 현상을 발견 . >아답터를 다시 뺐다가 꽂으니 아예 전원에 불이 안들어옴 >(같은 멀티탭에 꽂혀있는 파워컴모뎀 아답터등등은 이상없이 작동하는 걸로 보아 >공유기 아답터나 전원의 이상으로 보임)
>
>다시 고객센터에 전화하니 직원께서 아답터와 함께 공유기본체를 에이에스센터로 >입고 하라고해서 택배로 발송하고 어제 낮에 귀사에 제품도착.
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>그래서 어제 저녁 이게시판에 제품의 이상유무를 문의하였는데 아직 제품을 이상유무를 >검사 시작 하지 못한상태라고 답변받음.
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>목요일부터 오늘까지 컴퓨터 7대가 무용지물상태.
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>물건 하나때문에 시간적 금적 댓가가 크군요
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>오늘 제품을 검사와 AS 완료후에 보내주신다고 해도 목요일이나 금요일날 도착할텐데
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>저의 답답함을 조금이나마 헤아려주신다면 빠른 답변과 함께 연락좀 주십시요
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감사합니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 제품은 오늘 발송하여 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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>옥션에서 v108 제품을 제품을 사서 지난주 목요일날 설치후 >처음에는 이상없이 작동되다가 몇번씩 공유기가 재부팅 되면서 >인터넷이 끊어져버리는증상이 생기길래 고객센타로 문의해보니 원인불명..
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>몇시간동안 어떤문제인가 찾던도중 아답터에 손가락 하나만 갖다대도 >공유기 전원에 불이나가면서 리부팅 현상을 발견 . >아답터를 다시 뺐다가 꽂으니 아예 전원에 불이 안들어옴 >(같은 멀티탭에 꽂혀있는 파워컴모뎀 아답터등등은 이상없이 작동하는 걸로 보아 >공유기 아답터나 전원의 이상으로 보임)
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>다시 고객센터에 전화하니 직원께서 아답터와 함께 공유기본체를 에이에스센터로 >입고 하라고해서 택배로 발송하고 어제 낮에 귀사에 제품도착.
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>그래서 어제 저녁 이게시판에 제품의 이상유무를 문의하였는데 아직 제품을 이상유무를 >검사 시작 하지 못한상태라고 답변받음.
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>목요일부터 오늘까지 컴퓨터 7대가 무용지물상태.
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>물건 하나때문에 시간적 금적 댓가가 크군요
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>오늘 제품을 검사와 AS 완료후에 보내주신다고 해도 목요일이나 금요일날 도착할텐데
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>저의 답답함을 조금이나마 헤아려주신다면 빠른 답변과 함께 연락좀 주십시요
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감사합니다.







































