답변[re] 네트워크 장치 인식 불가 문제

안녕하세요~ 심상만 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 심상만 님이 쓰신 내용 <<< > >1주 전에 구입하였습니다. > >꼽고 부팅하면 네트워크 장치(하드웨어 등록정보에서 노란 물음표와 함께)라고 나옵니다. > >부팅 하자 마자 드라이버를 선택하라는 창이 나오죠. > >이 시점에 취소를 누르고 > >CD (여기서 다운 받은 것으로도 해봄)의 프로그램 설치했습니다. > >그런데 인식이 안되네요. > >구입 후 처음에는 인식이 됐습니다. > >이후 컴터를 바꾸면서 갈아 꼈는데 안되네요. > >혹시나 해서 이전에 인식이 된 컴퓨터에 다시 끼었습니다. > >안됩니다. > >꼽꼬 빼는 작업은 전원이 완전히 꺼진 상황에서 했습니다. > >특별히 문제될 게 없어보이는데(외관상에도요) > >안되네요. > >AS 신청해야 할 듯 한데 > >맞나요? 감사합니다.